Alles, was du
vorher wissen willst.

Aus deinen Fotos oder deinem Video werden nur die einzelnen Möbel und Gegenstände erkannt. Den Preis ermittelt dann unser System – aus dieser Liste, die du prüfst und bestätigst, und aus deinen Angaben zu Stockwerk, Lift und Zugang. Der Fixpreis ist keine Schätzung, sondern der Preis, zu dem der Partnerbetrieb den Umzug durchführt. Stimmen die Angaben, stimmt der Preis – ohne Zuschlag.

Das Umzugsteam, das Fahrzeug, die Anfahrt, Be- und Entladen, die Transportversicherung des Betriebs und die Mehrwertsteuer. Wenn du die Endreinigung dazunimmst, ist sie mit Abnahmegarantie inbegriffen – als separater Posten, damit du siehst, was welcher Teil kostet.

Alles, was nicht in deinem bestätigten Inventar steht: nachträglich hinzugefügte Gegenstände, Dinge, die du nur im Kommentar erwähnst, und weitere Dienstleistungen. Diese besprichst du direkt mit dem Betrieb; sie können zusätzlich kosten. Demontage, Montage und Entsorgung wählst du im Formular pro Gegenstand – dann sind sie im Preis. Klavier, Tresor und andere schwere Gegenstände werden im Formular abgefragt – wenn sie dort aufgeführt sind, sind sie im Preis.

Dann darf der Betrieb den Mehraufwand verrechnen – zu dem Ansatz, den er dir vor Ort nennt. Dasselbe gilt, wenn das Stockwerk nicht stimmt, der Lift fehlt oder das Fahrzeug nicht bis zum Eingang fahren kann. Deshalb lohnt es sich, im Formular genau zu sein: Je vollständiger die Angaben, desto sicherer der Preis.

Ende Monat ziehen alle um, unter der Woche kaum jemand. Deshalb ist ein Umzug an einem Wochentag und in der ersten Monatshälfte meist günstiger als in den letzten Tagen des Monats. Du gibst bis zu drei Wunschtermine an; der Betrieb bestätigt einen davon.

Nein. Die Schätzung auf der Startseite braucht keine Anmeldung, und auch der genaue Fixpreis kostet nichts – du bezahlst erst, wenn du den Umzug bestätigt hast und er durchgeführt wurde.

Erst wenn du ihn bestätigt hast. Der Ablauf: Du erfasst deinen Umzug und siehst den Fixpreis. Ein Partnerbetrieb prüft den Auftrag und sagt zu – dafür hat er eine Stunde während der Bürozeiten. Dann erhältst du eine Nachricht und bestätigst. Bis dahin gehst du keinerlei Verpflichtung ein.

Jeder Auftrag geht zuerst an einen einzigen Partnerbetrieb, der eine Stunde während der Bürozeiten (Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr) Zeit hat, um zuzusagen. Lehnt er ab, geht der Auftrag an den nächsten. In der Regel hast du innerhalb eines Arbeitstages eine Zusage.

Bis zu deiner Bestätigung jederzeit und kostenlos – mach einfach nichts. Nach der Bestätigung gelten die Bedingungen des Betriebs; du findest sie in deiner Bestätigung.

Nicht für die Schätzung. Für den genauen Fixpreis erstellst du am Schluss ein Konto, damit wir dir den Preis und die Zusage des Betriebs senden können. Du kannst jederzeit pausieren und später über den Link in deiner E-Mail weitermachen.

Ja. Ruf uns an unter +41 76 765 67 89 oder schreib an support@aimove.ch – unser Team antwortet dir direkt, ohne Warteschlange.

Nein. Die Erkennung braucht die Möbel und die Kartons, keine Ordnung. Geh langsam durch jeden Raum, halte das Handy quer und öffne Schränke nur, wenn etwas Sperriges drin ist. Zehn bis zwanzig Sekunden pro Raum reichen.

Vor dem Fixpreis siehst du die ganze Liste und korrigierst sie: Mengen ändern, Einträge löschen, Fehlendes ergänzen. Es zählt nur die Liste, die du bestätigst.

Bis der Auftrag verbindlich erteilt ist, nur die Analyse und unser Team. Der Partnerbetrieb sieht die erkannte Liste und die wichtigsten Eckdaten, aber keine Originalaufnahmen und keine Kontaktdaten – diese werden erst freigegeben, wenn du den Auftrag bestätigt hast.

Ja, genauso gut. Bei der manuellen Erfassung wählst du eine Vorlage nach Zimmerzahl und passt die Liste an. Das dauert etwa fünf Minuten und führt zum gleichen Fixpreis.

Ein Schweizer Umzugsbetrieb aus unserem Netzwerk. Jeder Betrieb ist im Handelsregister eingetragen und weist eine Transport- und Haftpflichtversicherung nach, bevor er Aufträge erhält. Welcher Betrieb deinen Umzug macht, siehst du in deinem Dashboard, sobald er zugesagt hat.

Der Betrieb haftet über seine Transportversicherung. Du meldest den Schaden direkt dem Betrieb – am besten innerhalb von sieben Tagen und mit Fotos; er regelt den Fall mit seiner Versicherung. Die Abwicklung läuft zwischen dir und dem Betrieb; aimove ist nicht beteiligt.

Ja. Wenn die Verwaltung die Wohnung nicht abnimmt, kommt das Reinigungsteam zurück und behebt die Mängel – ohne Aufpreis. Voraussetzung ist, dass du bei der Abnahme dabei bist oder das Protokoll an den Betrieb weiterleitest.